Обмін та повернення товарів
Відповідно до законодавства України споживач має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з дня його отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, заводське маркування, пломби та ярлики, а також наявний розрахунковий документ.
Повернення коштів або обмін товару здійснюється після його отримання та перевірки магазином (працівниками магазину).
Автозапчастини
Автозапчастини є технічними товарами, тому перед оформленням замовлення покупцю рекомендується перевірити сумісність деталі з конкретним автомобілем за VIN, номером запчастини або іншими ідентифікаційними даними.
Повернення товару належної якості можливе за умови, що деталь:
- не встановлювалася на автомобіль;
- не використовувалася;
- не має слідів монтажу, демонтажу або експлуатації;
- не має подряпин, пошкоджень, забруднень або інших слідів використання;
- збережено заводське маркування, етикетки, пломби та комплектність;
- збережено товарний вигляд і споживчі властивості.
У разі встановлення деталі на автомобіль, її підключенням, фарбування, розбирання, механічної обробки або іншої зміни товару можливість повернення як товару належної якості може бути втрачена, якщо внаслідок таких дій товар втратив товарний вигляд, залишились сліди встановлення, споживчі властивості або можливість подальшої реалізації.
Товар неналежної якості
Якщо під час отримання товару виявлено механічне пошкодження, дефект або невідповідність замовленому товару, покупцю необхідно повідомити магазин та надати фото/відеофіксацію виявленого недоліку.
У такому разі продавець покриває всі витрати на доставку та повертає кошти в повному обсязі покупцю або за бажанням покупця надселається інший товар належної якості.
Вартість доставки
У разі повернення товару належної якості витрати, пов'язані з його поверненням, покладаються на покупця.
У разі повернення або заміни товару неналежної якості з вини продавця витрати, пов'язані з поверненням та повторним відправленням товару, несе продавець.
Повернення коштів
У разі повернення товару кошти повертаються покупцю протягом 3 (трьох) банківських днів з моменту отримання та перевірки повернутого товару продавцем. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено з покупцем.
Повернення товару
Товар для повернення або обміну можна надіслати за допомогою Нової Пошти м. Харків відділення 1 (вул. Польова 67) отримувач ПІБ "Дроздов Ігор Олександрович" телефон 0664416353 або привезти до нашого пункту самовивізу за адрессою вулиця Академіка Павлова, 82, Харків, Харківська область, Україна, 61035.
Якщо при оформленні повернення у Вас виникнуть додаткові питання ви завжди можете нам написати або зателефонувати 0664416353.
